A política de atendimento ao cliente tem como foco principal a satisfação pelo uso dos produtos e serviços, além de manter um relacionamento diferenciado e dedicado às questões e necessidades dos clientes, ou seja, a solução gerada ao mercado como produtos ou serviço vem sempre a atender às necessidades especificas, sem sofrer pressão ou imposições do mercado externo. Com essa política a Intercientifica garante a satisfação de laboratórios privados de grande importância no mercado nacional e internacional, Universidades Federais, organizações de pesquisa e principalmente os Centros de Referência em Triagem neonatal e pré-natal no Brasil e Exterior.

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